Kebijakan Privasi

1. Tentang kebijakan ini

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana CuanClip, layanan yang dapat diakses melalui https://cuanclip.id dari Axiamasi, mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi saat Anda menggunakan layanan.

Kebijakan ini merupakan bagian dari Syarat Layanan. Dengan menggunakan layanan, Anda juga perlu memahami syarat tersebut.

2. Data yang kami kumpulkan

Kategori data yang kami proses bergantung pada fitur yang Anda gunakan:

• Data akun dari Google. Alamat email, nama, dan foto profil yang diterima saat Anda masuk melalui Google OAuth.
• Data kontak yang Anda berikan. Informasi yang Anda kirimkan sendiri, misalnya saat menghubungi dukungan atau mengisi formulir.
• Data konten dan pemrosesan. URL video atau sumber, audio, transkrip, hasil render, caption, dan catatan pekerjaan (job logs) yang diperlukan untuk menjalankan fitur.
• Data pembayaran dan kredit. Nomor pesanan, status pembayaran, dan riwayat kredit. Kami tidak mengumpulkan nomor kartu atau CVV secara langsung; data tersebut ditangani oleh penyedia pembayaran.
• Akun sosial dan otorisasi OAuth. Informasi akun sosial yang Anda hubungkan, hanya untuk fitur yang memang Anda aktifkan dan gunakan.
• Data teknis dan keamanan. Alamat IP, jenis perangkat dan browser (user agent), log akses, dan catatan keamanan yang diperlukan untuk menjalankan serta melindungi layanan.
• Data pemasaran opsional dan atribusi. Hanya dikumpulkan jika Anda memberi persetujuan, sebagaimana dijelaskan di bagian cookie.

3. Tujuan penggunaan data

• Autentikasi dan pengelolaan sesi melalui Google OAuth.
• Menyimpan profil akun, kredit, dan riwayat pekerjaan di database layanan.
• Menerima video, memproses audio dan video, membuat transkrip, analisis, caption, serta hasil render.
• Memproses pembayaran top up dan mencatat status pesanan serta kredit.
• Menjalankan fitur publikasi atau integrasi akun sosial hanya ketika Anda menghubungkan akun dan meminta pemublikasian.
• Menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan melakukan pemecahan masalah teknis.
• Mengirim informasi layanan yang relevan dengan akun Anda.
• Mengukur pemasaran hanya jika Anda memberikan persetujuan opsional.

4. Penyedia dan pembagian data

Data dibagikan kepada penyedia yang membantu menjalankan fitur terkait, sejauh diperlukan untuk fungsi tersebut:

• Google OAuth untuk autentikasi akun.
• Supabase untuk pengelolaan akun dan database.
• Cloudflare untuk situs web dan penyimpanan video (R2).
• Vast.ai untuk pemrosesan GPU.
• Duitku untuk pemrosesan pembayaran.
• Repliz dan platform sosial terkait ketika Anda menghubungkan akun atau meminta pemublikasian.
• Penyedia AI yang dikonfigurasi untuk transkrip, analisis, dan pembuatan konten, hanya untuk fitur relevan yang Anda aktifkan. Pemrosesan mengikuti kebutuhan fitur dan penyedia yang digunakan untuk pekerjaan Anda.

Penyedia infrastruktur dan pembayaran memproses data yang diperlukan untuk layanan mereka. Penyedia dapat memproses data di luar Indonesia sesuai cara kerja layanan masing-masing. Kebijakan penyedia terkait juga mengatur pemrosesan yang mereka lakukan.

5. Data Google API dan Limited Use

Penggunaan informasi yang kami terima dari Google API mematuhi Google API Services User Data Policy, termasuk persyaratan Limited Use.

Data dari OAuth Google digunakan hanya untuk menjalankan fitur yang Anda minta, seperti login dan pengelolaan akun. Kami tidak menggunakan data tersebut untuk iklan bertarget.

6. Cookie, penyimpanan lokal, dan persetujuan

Kami menggunakan kategori cookie dan penyimpanan lokal berikut:

• Wajib. Cookie autentikasi dan sesi yang diperlukan agar Anda tetap masuk dan layanan berjalan.
• Preferensi. Pilihan persetujuan yang disimpan di cookie dan penyimpanan lokal dengan masa berlaku maksimal 365 hari, serta preferensi PWA dan browser.
• Atribusi opsional. Cookie atau penyimpanan lokal atribusi dengan masa berlaku 90 hari, dan cookie rujukan (referral) dengan masa berlaku 30 hari. Keduanya hanya aktif dengan persetujuan opsional yang sama.
• Penyimpanan dari penyedia. TikTok dan Meta dapat mengelola penyimpanan mereka sendiri dengan retensi sesuai kebijakan penyedia masing-masing.
• Persetujuan kebijakan. Catatan persetujuan Syarat Layanan dan Kebijakan Penggunaan, versi dokumen, waktu persetujuan, serta tujuan penggunaan yang dipilih dapat diproses untuk mengelola akses layanan.
• Moderasi dan laporan. Laporan penyalahgunaan dapat mencakup URL publik, rincian, kategori, dan ID klip opsional; catatan moderasi/admin dapat mencakup tindakan, alasan, akun target, dan waktu untuk peninjauan dan audit.

Masa berlaku atribusi dibatasi hingga 90 hari oleh sistem kami. Jika Anda pernah memberi pilihan pada versi persetujuan sebelumnya, kami akan meminta pilihan Anda kembali.

Menolak cookie opsional tidak memengaruhi login, pembuatan klip, atau pembayaran. Kontrol pengaturan cookie tersedia secara global di setiap halaman, termasuk melalui tombol berikut:

Jika Anda menarik persetujuan, penghentian pelacakan berlaku untuk kegiatan berikutnya dan tidak menghapus data yang sudah tercatat di penyedia secara otomatis. Penghapusan dari penyedia mengikuti kebijakan dan mekanisme penyedia tersebut.

Untuk pemasaran pada halaman publik, setelah Anda memberi persetujuan, TikTok dan Meta dapat menerima peristiwa browser, halaman, dan pengenal perangkat. Pixel tidak dimuat pada halaman login, callback autentikasi, atau dashboard. Aplikasi ini tidak akan mengirim email, nomor telepon, nama, atau ID pengguna internal dari OAuth Google ke iklan atau advanced matching, dan tidak mengirim event konversi pemasaran dari server.

7. Retensi data

Media bersifat sementara dan mengikuti jendela retensi yang ditampilkan di layanan. Jendela klip yang ditawarkan saat ini adalah 14 hari. Video sumber asli dan transkrip dapat dihapus lebih awal setelah pemrosesan selesai.

Jendela 14 hari berlaku untuk masa simpan klip yang ditawarkan, bukan penghapusan menyeluruh seluruh data pribadi dalam 14 hari. Catatan transaksi, persetujuan kebijakan, laporan moderasi, bukti yang diberikan pelapor, dan log admin disimpan selama diperlukan untuk tujuan operasional, peninjauan, dan kewajiban hukum yang berlaku; masa penyimpanan dapat berbeda menurut jenis catatan dan kebutuhan tersebut. Akses ke bukti laporan dan log dibatasi bagi pihak yang berwenang. Cadangan dan penyedia pihak ketiga dapat memerlukan waktu untuk memperbarui atau menghapus data.

8. Hak dan pilihan Anda

Anda dapat menghubungi kami untuk meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data, serta untuk mencabut koneksi akun sosial dan persetujuan cookie yang Anda berikan. Permintaan dapat dikirim ke agusahmad1997@gmail.com.

• Untuk meminta penghapusan akun atau data, gunakan kontak dukungan di atas.
• Kami akan memverifikasi identitas secara minimal dan proporsional sebelum memproses permintaan.
• Permintaan tertentu dapat dibatasi oleh kewajiban penyimpanan catatan keuangan atau keamanan; jika demikian, kami akan menjelaskan alasannya.
• Mencabut persetujuan cookie atau mengajukan permintaan akun tidak menghapus unggahan publik yang sudah Anda publikasikan di platform lain secara otomatis.

9. Keamanan

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data, termasuk pembatasan akses dan penggunaan penyedia infrastruktur yang lazim. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

10. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini memiliki nomor versi dan tanggal. Perubahan material akan diberitahukan melalui situs, dashboard, atau email terdaftar sejauh praktis, sebelum atau saat perubahan berlaku. Versi terbaru selalu ditampilkan di halaman ini.

11. Kontak

Pertanyaan atau permintaan terkait privasi dapat dikirim ke agusahmad1997@gmail.com atau melalui https://cuanclip.id. Lihat juga Syarat Layanan.